2019年6月5日接到客戶反饋說安裝的消防水炮點(diǎn)火無通水情況，于是約定安排技術(shù)人員次日上門調(diào)試。6日9點(diǎn)左右技術(shù)人員達(dá)到與客戶約定地點(diǎn)，9點(diǎn)50左右與安裝負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一同進(jìn)入客戶使用場(chǎng)地。

　　軍巡鋪消防水炮使用現(xiàn)場(chǎng)為相鄰的兩個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)車間，每個(gè)車間分別安裝有一控二現(xiàn)場(chǎng)控制箱一個(gè)，5L智能水炮兩臺(tái)，電磁閥兩個(gè)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)水炮的安裝高度在8米左右，且設(shè)備都已通電正常，通水(水壓為5公斤)檢查后發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，現(xiàn)場(chǎng)無干擾因素，溫度，濕度，粉塵均正常。

　　應(yīng)客戶要求和倉(cāng)儲(chǔ)物品防潮特點(diǎn)，三臺(tái)水炮手動(dòng)噴向客戶指定位置試水，一臺(tái)點(diǎn)火后自動(dòng)狀態(tài)滅火均達(dá)到客戶要求，且技術(shù)人員告知客戶使用時(shí)的注意事項(xiàng)，最后一一測(cè)試沒有問題后，技術(shù)人員立場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)無遺留問題。

　　11點(diǎn)左右技術(shù)人員前往另外一個(gè)項(xiàng)目場(chǎng)地途中，李經(jīng)理再次電話告知設(shè)備已通電且運(yùn)行無問題，但無通水條件。技術(shù)人員向其講了使用注意事項(xiàng)后，并告知如再次需要人員上門調(diào)試則需要收取一些費(fèi)用，李經(jīng)理表示可以接受，于是向銷售經(jīng)理請(qǐng)示后允許可以返程。